ELD Support – Nevidljiva ruka kamionske industrije u Americi
Osnovno pravilo za svakog vozača kamiona u Americi je: nema vožnje bez ELD uređaja. Nema više papira, nema više improvizacije, nema više “vozio sam samo malo”. Sve se beleži. I sve je zakonom propisano.
Upravo zato postoji i ELD support pozicija – posao koji nije ni glamurozan ni popularan, ali bez kojeg bi mnoge firme u Americi stale.
Šta je ELD i zašto postoji?
ELD (Electronic Logging Device) je elektronski uređaj koji automatski beleži koliko vozač vozi, koliko je na pauzi, kada je počeo i kada je završio dan.
Zakon kaže:
- Maksimalno 70 sati nedeljno,
- Maksimalno 14 sati dnevno u radnoj smeni,
- Od toga najviše 11 sati vožnje dnevno, ostatak su razne aktivnosti i pauze.
Vozač može da vozi samo dok mu ELD to dozvoljava. Sve je povezano, sve se vidi. Uređaj je najčešće instaliran na tabletu, telefonu ili direktno na kamion.
Gde nastaje problem i zašto postoji ELD support?
Zvuči idealno – ali u praksi, naravno, stvari nisu tako glatke.
Najčešća situacija:
Vozač zaboravi da prebaci status iz “Off Duty” u “On Duty”, i krene da vozi. ELD ga registruje da je napravio prekršaj.
Tu nastupa ELD support osoba – neko iz kancelarije ko putem softvera ulazi u logbook i ispravlja grešku, da vozač ne bi imao problem na inspekciji.
I to je legalna strana posla.
A sad ona druga strana – manipulacije i “sivi” deo industrije
Realno, većina firmi ne zapošljava ELD osobu samo zbog zaboravnih vozača. Pravi razlog je:
“Imamo nekog da nam sredi logove”.
ELD support se koristi za:
- prebacivanje vremena sa utovara/istovara u “Off Duty”,
- brisanje vožnje kada je prešao dozvoljeni broj sati,
- dodavanje “ekstra sati” da bi tura stigla na vreme.
Zvuči kao prevara? I jeste.
Ali realnost je da veliki broj kompanija to radi, a policajci vrlo često – zažmure. Dokle god logovi deluju uredno i vozač zna šta priča – ide se dalje.
Da li je to po zakonu? Ne. Da li se radi? Svakodnevno.
ELD support osoba je bukvalno “čistač tragova” u firmi. Njegov zadatak je da logbook izgleda kao da je sve bilo savršeno – iako nije.
To je pozicija koja zahteva preciznost, brzinu i razumevanje HOS pravila (Hours of Service), ali i… pa, hajde da kažemo “snalažljivost”.
Kolika je plata i ko sve radi ovaj posao?
U Srbiji, ELD support osoblje zarađuje od 800 do 1400 dolara mesečno, u zavisnosti od:
- broja kamiona koje pokrivaš,
- softvera koji koristiš (Samsara, KeepTruckin, JJ Keller…),
- i toga koliko je firma “kreativna” sa logovima.
Ovo je posao koji često rade ljudi sa iskustvom u dispatchu, ali i juniori koji nauče pravila i dobiju priliku da uđu u industriju.
Zaključak
ELD support nije samo puko klikanje u sistemu – to je posao sa ozbiljnom odgovornošću.
Možeš spasiti vozača od kazne. Možeš firmi sačuvati ugled. Ali ako pogrešiš – cela tura, ili vozač, ili reputacija – može da ode niz vodu.
A između redova: ako znaš šta radiš, i ako znaš kad da ne pitaš previše, možeš vrlo lepo da zarađuješ.
Ako želiš da naučiš kako ovaj posao funkcioniše u praksi – Kamion Milion ima odgovore.
