Kada ljudi pričaju o američkom transportu, obično pomisle na vozače i dispečere. Malo ko zna da u ozbiljnoj logistici postoji još jedna ključna karika – Track & Trace. To je pozicija koja u velikoj meri olakšava posao dispečeru, i bez koje dispeč tim u većim firmama jednostavno ne može da funkcioniše.
Zašto postoji Track & Trace?
Track & Trace se uglavnom radi u firmama koje imaju 20 i više kamiona. U takvom sistemu, dispečer ne može da stigne da bukira ture, pregovara sa brokerima, vodi komunikaciju sa vozačima i istovremeno prati svaki kamion u realnom vremenu. Tu nastupa tracker.
Zadaci Track & Trace agenta
Uloga Track & Trace agenta je jasna i precizna:
- Nakon što dispečer uzme turu, tracker po potrebi šalje informacije o njoj vozaču – ako to dispečer nije stigao.
- Prati lokaciju kamiona putem GPS sistema (MacroPoint, Trucker Tools, Project44 itd.) i direktno komunicira s vozačem.
- U realnom vremenu informiše brokera o:
- ETA – vremenu dolaska na utovar ili istovar,
- Check-in/out vremenu – kada je vozač stigao, kada su ga počeli i završili sa utovarom ili istovarom.
- Nakon što je tura isporučena, traži od vozača sliku BOL-a (Bill of Lading) – otpremnice koja sadrži:
- naziv robe,
- težinu,
- mesto utovara i istovara,
- i najvažnije – potpise shippera i receivera, bez kojih broker često neće platiti turu.
- Nakon toga, BOL prosleđuje dispečeru ili billing timu, i šalje kopiju brokeru uz potvrdu da je tura istovarena.
U tom trenutku, njegov posao je završen.
Šta sve mora da zna dobar tracker
Track & Trace nije “klik-klak” pozicija. Ovo je ozbiljan posao koji zahteva:
- disciplinu i odgovornost,
- komunikaciju bez greške (sa vozačima i brokerima),
- veštinu snalaženja u kriznim situacijama (kašnjenje, nestanak signala, tura nije istovarena, vozač nedostupan),
- i sposobnost da razmišlja kao dispečer.
Dobar tracker ne čeka da ga neko pita šta se dešava – on zna već i šalje informacije pre nego što ih neko zatraži.
Kolika je plata i kome je ovo ulaz u industriju
Plata Track & Trace agenta u Srbiji se kreće između 500 i 900 dolara mesečno, u zavisnosti od firme i radnog opterećenja. U nekim slučajevima, tracker koji pokriva noćne smene ili vikende može zaraditi i više.
Za one koji žele da uđu u transport industriju, ovo je savršena ulazna pozicija. Naučićete sve: kako funkcionišu vozači, kako se gradi ETA, kako izgleda komunikacija s brokerima i kako izgleda ceo tok jedne ture.
Iz te pozicije možete kasnije lako preći na dispečerski posao.
Zaključak
Track & Trace nije glamurozan posao, niko vas neće hvaliti ako sve ide po planu. Ali ako nešto krene po zlu – prvi ćete biti na udaru. Zato ovo nije posao za svakoga, ali za prave ljude, može biti početak uspešne karijere u logistici.
Ako želite da naučite kako sve ovo funkcioniše, na mom sajtu Kamion Milion možete besplatno pogledati kurs i dobiti osnovu za ulazak u industriju.
Bez lažnih obećanja. Bez kurseva od 300 evra. Samo realna slika – od nekog ko ovaj posao radi godinama.
